سياسات الخصوصية والاستخدام والشكاوى

مرحبًا بكم في متجر الديار المتميزة الإلكتروني! تقدم شركة الديار المتميزة للإطارات خدماتها لك وفقًا للشروط التالية. إذا قمت بزيارة أو التسوق داخل هذا المتجر، فأنت تقبل هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

سياسة الخصوصية

يرجى مراجعة بنودنا التي تحكم أيضًا زيارتك لمتجرنا على الويب لفهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

المراسلات الإلكترونية

عند قيامك بزيارة متجر الديار المتميزة أو إرسال الرسائل الإلكترونية إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. سوف نتواصل معك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو من خلال نشر الإشعارات على هذا الموقع. كما توافق على أن جميع الإشعارات والمراسلات والإفصاحات التي نرسلها لك إلكترونيًا تستوفي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات كتابية.

حقوق التأليف والنشر

تعتبر جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات ملكًا لمتجر الديار المتميزة أو مزودي المحتوى، ومحمية بقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

العلامات التجارية

لا يجوز استخدام العلامات التجارية الخاصة بشركة الديار المتميزة في أي منتجات أو خدمات ليست ملكًا لها، بأي طريقة قد تتسبب في ارتباك للعملاء أو بأي طريقة غير معتمدة من الشركة. وتعتبر جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة للشركة ملكًا لأصحابها المعنيين.

الترخيص والوصول إلى الموقع

تمنحك الديار المتميزة ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه لأغراض شخصية، ولا يجوز لك تحميل أو تعديل أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء من الموقع بدون موافقة كتابية صريحة من الديار المتميزة.

حساب العضوية الخاص بك

إذا استخدمت هذا الموقع، فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع الوصول إلى جهازك. وإذا كنت دون سن 18 سنة، فيجب أن تحصل على موافقة من والديك أو الأوصياء. تحتفظ الديار المتميزة بالحق في رفض الخدمة وإنهاء الحسابات أو تعديل المحتوى أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها.

الآراء والملاحظات

يجوز للزوار نشر الآراء والملاحظات والمحتويات الأخرى التي لا تحتوي على أي محتوى غير قانوني أو مسيء. تملك الديار المتميزة الحق في عدم الالتزام برصد أو تعديل أو إزالة أي محتوى.

سياسة الشحن

يستغرق الشحن القياسي للطلبات في المملكة العربية السعودية من 7 إلى 10 أيام عمل. يتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطرد.

سياسة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع المبلغ في حال إلغاء الطلب قبل عملية الشحن. في حال الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس حالتها الأصلية مع عبوتها الأصلية. يتم رد الأموال بعد فحص المنتجات المرتجعة.

القانون المعمول به

توافق على أن لوائح وقوانين وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية تنطبق على هذا الموقع وشروط الاستخدام.

طريقة تقديم الشكاوى

يتم تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء: info@aldeyar.sa أو عبر أيقونة خدمة العملاء في المتجر (واتساب). تشمل الشكوى اسم العميل، رقم الطلب، تفاصيل الشكوى، ووسيلة التواصل مع مقدم الشكوى. سيتم تسوية الشكاوى وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.